Wat ik voor u doe.

Netwerkbeheer

Aan het netwerk denkt niemand, tot het niet werkt. Ik zorg dat de apparatuur goed is ingesteld, dat de wifi ook op de plekken komt waar u hem nodig heeft, en dat er geen apparaten meedraaien waarvan niemand meer weet wie ze ooit heeft aangesloten.

Staat er al iets, dan kijk ik eerst wat het is. Vaak is dat een providermodem met switches die in de loop der jaren zijn toegevoegd, en accesspoints op plekken waar ze niet goed tot hun recht komen. Daar valt veel te winnen zonder dat alles vervangen hoeft te worden.

• Router, switches en accesspoints ingericht en gedocumenteerd
• Gastennetwerk gescheiden van uw bedrijfsnetwerk
• Firewall en VPN voor thuiswerken of een tweede locatie
• Bekabeling en patchkast netjes, zodat de volgende storing sneller gevonden is

Werkplekbeheer

Laptops en pc's die zijn ingericht zoals uw mensen werkelijk werken, met de software die ze nodig hebben en updates die op de achtergrond doorlopen. Een goede werkplek is er een waar niemand het over heeft.

Een nieuwe medewerker kan op de eerste dag aan de slag. Vertrekt er iemand, dan wordt het account direct afgesloten. Dat lijkt een detail, maar juist daar gaat het bij veel bedrijven mis.

• Installatie en inrichting van laptops, pc's en randapparatuur
• Updates, virusscanner en beveiliging lopen automatisch mee
• Printers en scanners die op iedere werkplek werken
• In- en uitdiensttreding geregeld, inclusief accounts en wachtwoorden

Microsoft 365

Mail, agenda, Teams en bestanden op één plek, op de laptop en op de telefoon. Bijna iedereen heeft Microsoft 365 al. Vaak is het ooit snel ingericht en daarna niet meer onderhouden.

Als eerste vergelijk ik de licenties met het werkelijke gebruik. Bedrijven betalen daar vaak jarenlang te veel, soms voor medewerkers die al vertrokken zijn. Daarnaast wordt tweestapsverificatie ingeschakeld, worden gedeelde postvakken goed ingericht en komen bestanden op een centrale plek waar collega's ze kunnen vinden.

• Tenant, gebruikers en gedeelde postvakken ingericht
• Tweestapsverificatie aan, zodat een gestolen wachtwoord niet genoeg is
• Teams, SharePoint en OneDrive zo ingedeeld dat mensen hun bestanden terugvinden
• Migratie vanaf een oude mailomgeving, met behoud van uw mail en agenda

Back-up & opslag

Een back-up die nooit is teruggezet is geen back-up maar een aanname. Ik richt het zo in dat er meerdere kopieën zijn, dat er minimaal één buiten de deur staat, en dat er af en toe daadwerkelijk iets wordt teruggehaald om te zien of het klopt.

Dat testen wordt bijna altijd overgeslagen. Terwijl bij ransomware de vraag niet is óf u een back-up heeft, maar of die niet gewoon mee versleuteld is met de rest.

• Automatische back-up van servers, werkplekken en Microsoft 365
• Een kopie buiten de deur, zodat brand of diefstal niet alles meeneemt
• Herstel wordt getest, niet aangenomen
• Lokale opslag op een NAS voor bestanden die snel bij de hand moeten zijn

Hosting & e-mail

Uw site en uw mail draaien ergens. Bij veel bedrijven staat dat bij een partij waar ooit een account is aangemaakt door een oud-medewerker of voormalig bureau, zonder dat de inloggegevens nog bekend zijn. Ik zorg dat alles weer op uw eigen naam staat.

Bij mail let ik vooral op of uw berichten aankomen. Staan SPF, DKIM en DMARC niet goed, dan belandt uw offerte in de spambox van de klant, vaak zonder dat u het merkt.

Wordt uw website door KoensWerkt ontwikkeld, dan wordt deze direct in dezelfde omgeving gehost. Website, e-mail en domeinnaam vallen dan onder één beheer, met één aanspreekpunt.

• Hosting voor uw website, met certificaat en back-up
• Domeinnamen en DNS op uw eigen naam, niet op die van een bureau
• SPF, DKIM en DMARC ingesteld zodat uw mail aankomt
• Verhuizing van een bestaande site of mailomgeving, zonder dat u offline gaat

Hardware & installatie

Ik lever de apparatuur en ik installeer hem ook. U ontvangt geen losse dozen die u zelf moet uitzoeken. Welke laptop bij welk werk past of hoeveel accesspoints een pand nodig heeft, wordt vooraf voor u bepaald.

Alles komt geïnstalleerd en werkend bij u te staan. Software erop, aangesloten op uw netwerk, bestanden en mail overgezet, en de oude machine neem ik desgewenst mee. De schijven worden daarbij veilig gewist, zodat er geen bedrijfsgegevens achterblijven.

• Advies en levering van laptops, pc's, servers, switches en accesspoints
• Kant-en-klaar geïnstalleerd en werkend opgeleverd
• Bestanden, mail en instellingen overgezet vanaf de oude machine
• Oude apparatuur ingenomen, met gewiste schijven
• Merkonafhankelijk advies dat bij u past