Internet traag of valt het weg?
Websites die traag laden, videogesprekken die haperen of een verbinding die regelmatig wegvalt. Ik stel vast waar de oorzaak ligt: bij de provider, bij het modem of in het netwerk in huis.
- € 83,49 per uurinclusief btw, per begonnen half uur
- Bij u thuis of op afstandop afstand zonder voorrijkosten
- Brummen en omgevingdoorgaans dezelfde werkdag een reactie
Veelvoorkomende klachten.
Lage snelheid ondanks een snel abonnement
De snelheid op uw apparaten blijft achter bij wat u afneemt.
De verbinding valt weg
Het internet is regelmatig korte tijd niet beschikbaar.
Haperende videogesprekken
Beeld en geluid haperen of het gesprek wordt verbroken.
Alleen op bepaalde plekken
Bij het modem is de verbinding goed, verder weg niet. De oorzaak ligt dan vaak bij de wifi, zie wifi verbeteren.
Alleen op één apparaat
Op het ene apparaat werkt het naar behoren, op het andere niet.
Sinds een nieuw modem
Na vervanging van het modem door de provider is de verbinding verslechterd.
Zo pak ik het aan.
-
1
Meten bij het modem
Ik meet de snelheid direct bij het modem. Daarmee is duidelijk of de oorzaak bij de provider ligt of in uw eigen netwerk.
-
2
Oorzaak wegnemen
Ligt de oorzaak in huis, dan los ik die op: instellingen, apparatuur of de plaatsing van de wifi. Ligt die bij de provider, dan weet u wat u kunt melden.
-
3
Controle
Daarna meet ik opnieuw, op de plekken waar u internet gebruikt.
Wat er wordt gedaan.
- Snelheidsmeting bij het modem en op de plekken waar u internet gebruikt
- Controle en bijwerken van modem en router
- Opsporen van verouderde of overbodige apparatuur in het netwerk
- Verbetering van de wifi waar dat nodig is
- Advies wanneer de oorzaak bij de provider of het abonnement ligt
Goed om te weten.
Is er een storing bij mijn provider?
Raadpleeg eerst de storingspagina van uw provider of allestoringen.nl. Is daar niets bekend en houdt het probleem aan, dan ligt de oorzaak vaak in huis.
Helpt een nieuwe router?
Soms, maar niet altijd. Daarom wordt eerst gemeten, zodat u alleen iets aanschaft wanneer dat nodig is.
Wat kost het?
Ik werk met één uurtarief: €83,49 inclusief btw. Vooraf hoort u hoeveel tijd ik verwacht nodig te hebben. Kom ik bij u langs, dan komen daar vaste voorrijkosten bij, afhankelijk van uw plaats (zie het tarief). Op afstand zijn er geen voorrijkosten.
Waar loopt u tegenaan?
Vermeld uw provider en wanneer het probleem optreedt. U hoort dan hoe ik het aanpak. Doorgaans ontvangt u dezelfde werkdag een reactie.
Buiten kantooruren en in het weekend schakelt het nummer door naar de storingsdienst.