Computerhulp aan huis.
Ondersteuning op locatie bij storingen, installatie en inrichting van uw computer, netwerk en randapparatuur. In Brummen en omgeving, met heldere uitleg over wat er is gedaan.
- € 83,49 per uurinclusief btw, per begonnen half uur
- Bij u thuis of op afstandop afstand zonder voorrijkosten
- Brummen en omgevingdoorgaans dezelfde werkdag een reactie
Waarvoor u mij kunt inschakelen.
Storingen aan computer of laptop
Een systeem dat traag is, vastloopt of niet meer opstart. Zie ook computer traag en laptop gaat niet aan.
Inrichten van een nieuwe computer
Installatie en overdracht van uw documenten, foto's, e-mail en wachtwoorden. De oude computer wordt desgewenst veilig gewist.
Wifi en internet
Onvoldoende dekking of een verbinding die wegvalt. Zie ook wifi verbeteren.
Printer en scanner
Installatie van een nieuwe printer, of een printer die als offline wordt weergegeven. Zie ook printer installeren.
E-mail, accounts en wachtwoorden
E-mail instellen op uw apparaten, toegang herstellen tot een account en tweestapsverificatie inrichten.
Verdacht bericht of telefoontje
Bij twijfel na een onverwacht bericht of telefoontje controleer ik het systeem en adviseer ik over de vervolgstappen.
Zo pak ik het aan.
-
1
Contact
U beschrijft kort wat er speelt. Vaak is dan al een inschatting van de benodigde tijd te geven. Een deel van de vragen is op afstand op te lossen.
-
2
Afspraak op locatie
Ik kom op het afgesproken moment bij u langs. U kunt meekijken en hoort wat er wordt gedaan.
-
3
Controle en toelichting
Na afloop lopen we samen na of alles naar behoren werkt, en licht ik toe wat de oorzaak was.
Wat u kunt verwachten.
- Eén vast aanspreekpunt
- Vooraf een inschatting van de benodigde tijd
- Heldere uitleg, met ruimte voor uw vragen
- Advies over vervanging alleen wanneer dat nodig is
- Werkgebied: Brummen en de plaatsen eromheen, zoals Eerbeek, Zutphen, Dieren, Voorst, Loenen en Doesburg
Goed om te weten.
Wat kost computerhulp aan huis?
Ik werk met één uurtarief: €83,49 inclusief btw. Vooraf hoort u hoeveel tijd ik verwacht nodig te hebben. Kom ik bij u langs, dan komen daar vaste voorrijkosten bij, afhankelijk van uw plaats (zie het tarief). Op afstand zijn er geen voorrijkosten.
Kan het ook op afstand?
Ja. Veel softwareproblemen zijn op te lossen door via AnyDesk met u mee te kijken. U ziet alles wat er gebeurt en er zijn geen voorrijkosten. Op de pagina hulp op afstand leest u hoe dat werkt.
In welke plaatsen komt u langs?
In Brummen en de plaatsen eromheen: Leuvenheim, Empe, Zutphen, Hall, Eerbeek, Dieren, Voorst, Vorden, Loenen en Doesburg. Woont u verder weg, dan is hulp op afstand vaak wel mogelijk.
Wat als een onderdeel defect is?
Dan beoordeel ik of vervanging van het onderdeel loont of dat een nieuw apparaat verstandiger is. U krijgt een eerlijk advies, ook wanneer reparatie niet de moeite waard is.
Waar loopt u tegenaan?
Beschrijf kort uw vraag. U hoort dan wanneer een bezoek mogelijk is, of of het op afstand kan. Doorgaans ontvangt u dezelfde werkdag een reactie.
Buiten kantooruren en in het weekend schakelt het nummer door naar de storingsdienst.