Printer installeren of aansluiten.
Een nieuwe printer die niet wordt gevonden, een printer die als offline wordt weergegeven of scannen dat slechts op één computer werkt. Ik installeer printers en scanners van alle gangbare merken, zodat ze vanaf elk apparaat werken.
- € 83,49 per uurinclusief btw, per begonnen half uur
- Bij u thuis of op afstandop afstand zonder voorrijkosten
- Brummen en omgevingdoorgaans dezelfde werkdag een reactie
Veelvoorkomende klachten.
Printer staat op offline
De printer staat aan en is verbonden met wifi, maar de computer meldt dat hij offline is.
Printer toevoegen lukt niet
De installatie loopt vast of de printer vindt het wifi-netwerk niet.
Geen verbinding na een nieuw modem
Na vervanging van het modem of een gewijzigde netwerknaam vindt de printer het netwerk niet meer.
Werkt op slechts één computer
Vanaf het ene apparaat lukt printen wel, vanaf het andere niet.
Scannen werkt niet
Scannen naar de computer of naar e-mail lukt niet of alleen met een omweg.
Niet meer na een update
Na een Windows-update functioneert de printer niet meer.
Zo pak ik het aan.
-
1
Oorzaak vaststellen
Ligt het aan de software, het netwerk of een instelling? Dat stel ik eerst vast.
-
2
Installatie
De printer krijgt een vast adres in het netwerk en de juiste software, zonder overbodige aanvullende programma's van de fabrikant.
-
3
Controle op elk apparaat
Printen en scannen worden getest vanaf elke computer, laptop, telefoon en tablet waarop dat nodig is.
Wat er wordt geregeld.
- Printers van HP, Canon, Brother, Epson en andere merken
- Draadloos of via een netwerkkabel
- Printen vanaf telefoon en tablet, via AirPrint of Mopria
- Scannen naar een map op de computer of naar e-mail
- Eén printer voor het hele huishouden, ingesteld op elk apparaat
Goed om te weten.
Waarom staat mijn printer steeds op offline?
Meestal krijgt de printer van de router telkens een ander adres in het netwerk, waardoor de computer hem niet meer vindt. Een vast adres lost dat blijvend op.
Ik heb een nieuw modem. Moet de printer opnieuw worden ingesteld?
Ja. De printer moet opnieuw met de wifi worden verbonden en soms opnieuw op de computer worden toegevoegd. Dat wordt in één bezoek geregeld, ook voor de andere apparaten in huis.
Adviseert u ook bij de aanschaf van een printer?
Ja, merkonafhankelijk. Daarbij kijk ik naar wat en hoeveel u afdrukt en naar de kosten van inkt of toner per pagina.
Kan het op afstand?
De software op de computer is vaak op afstand in te stellen. De printer zelf met de wifi verbinden lukt doorgaans alleen ter plaatse.
Wat kost het?
Ik werk met één uurtarief: €83,49 inclusief btw. Vooraf hoort u hoeveel tijd ik verwacht nodig te hebben. Kom ik bij u langs, dan komen daar vaste voorrijkosten bij, afhankelijk van uw plaats (zie het tarief). Op afstand zijn er geen voorrijkosten.
Waar loopt u tegenaan?
Vermeld het merk en type van de printer en wat er misgaat. U hoort dan of het op afstand kan of dat een bezoek nodig is. Doorgaans ontvangt u dezelfde werkdag een reactie.
Buiten kantooruren en in het weekend schakelt het nummer door naar de storingsdienst.