Internet traag of valt het weg?
U betaalt voor snel internet, maar websites laden traag, videobellen hapert of de verbinding is regelmatig helemaal weg. Ik zoek uit waar het aan ligt: bij de provider, bij het modem of in het netwerk in huis of op kantoor.
Stuur een bericht via het formulier, dan hoort u doorgaans dezelfde werkdag van mij. Bellen, appen of mailen kan ook: 0575 781 111.
Herkent u dit?
Traag ondanks een snel abonnement
U betaalt voor snel internet, maar daar merkt u weinig van.
De verbinding valt weg
Regelmatig is het internet een tijdje helemaal weg, en daarna weer terug.
Videobellen hapert
Beeld en geluid haperen, of het gesprek valt weg.
Alleen op sommige plekken
Bij het modem gaat het goed, verder weg niet. Dan ligt het vaak aan de wifi, zie wifi verbeteren.
Alleen op één apparaat
Op de telefoon gaat het prima, op de laptop niet, of andersom.
Sinds een nieuw modem
Na een nieuw modem van de provider werkt het slechter dan daarvoor.
Zo pak ik het aan.
-
1
Meten bij het modem
Ik meet de snelheid direct bij het modem. Zo is meteen duidelijk of het probleem bij de provider ligt of in uw eigen netwerk.
-
2
De oorzaak oplossen
Ligt het in huis of op kantoor, dan los ik het op: instellingen, apparatuur of de plek van de wifi. Ligt het bij de provider, dan weet u precies wat u moet melden.
-
3
Testen
Daarna meet ik opnieuw, op de plekken waar u internet gebruikt.
Wat ik voor u doe.
- Snelheid gemeten bij het modem en op de plekken waar u werkt
- Modem en router goed ingesteld en bijgewerkt
- Oude of overbodige apparatuur in het netwerk opgespoord
- Wifi verbeterd waar dat nodig is
- Duidelijk advies als het aan de provider of het abonnement ligt
Goed om te weten.
Is er een storing bij mijn provider?
Kijk eerst op de storingspagina van uw provider of op allestoringen.nl. Is daar niets te zien en blijft het probleem, dan ligt het vaak aan iets in huis of op kantoor.
Helpt een nieuwe router?
Soms, maar lang niet altijd. Daarom meet ik eerst. Zo koopt u alleen iets nieuws als het echt nodig is.
Wat kost het?
Ik werk met één uurtarief: €69 exclusief btw, voor particulieren €83,49 inclusief btw. Vooraf hoort u hoeveel tijd ik verwacht nodig te hebben. Kom ik bij u langs, dan telt de reistijd vanaf Brummen mee tegen hetzelfde tarief (zie de voorwaarden). Op afstand is er geen reistijd.
Waar loopt u tegenaan?
Vertel wat voor internet u heeft en wanneer het misgaat. Dan laat ik weten hoe ik het aanpak. Doorgaans hoort u dezelfde werkdag van mij.
Buiten kantooruren en in het weekend schakelt het nummer door naar de storingsdienst.